Retail

Система аналитики бизнес среды

Сфера ритейла стремительно меняется, а вместе с этим и потребительские привычки покупателей и клиентов.

Ритейлеры вынуждены приспосабливаться к новой ситуации, применяя цифровые технологии, позволяющие успешно поддерживать работу бизнеса и фокусироваться на повышении эффективности.

Решения ULA Retail позволяет собирать и анализировать данные, с помощью которых вы сможете предложить более качественные: услуги, обслуживание, персонализацию и безопасность.

Сферы применения сервисов ULA Retail

Торгово-развлекательные центры
Супермаркеты и торговые сети
Автомобильные заправочные станции
Банки

Преимущества для отдела маркетинга и HR

Технологии аналитической системы ULA Retail отслеживают и анализируют поведение посетителей одновременно по нескольким разным параметрам.

Благодаря постоянному поступлению информации о посетителях можно регулярно улучшать маркетинговую деятельность с целью увеличения количества лояльных клиентов и уровня продаж.

основные предпочтения для отдела маркетинга и HR

Обнаружение клиента/покупателя на входе
Контроль качества обслуживания
Карта перемещений посетителей между зонами торговой площади/офиса
Время, которое покупатели тратят на определенную зону магазина и его востребованность
Актуальная статистика по портрету посетителя
Среднее время пребывания клиента в зале
Возраст и пол клиентов, а также их предпочтения совершать покупки самостоятельно или группой
Частота посещений определенной торговой зоны

Динамика посетителей: новые или повторные посещения, рост или уменьшение количества повторных посещений.
Клиенты без карты лояльности: специалисты по маркетингу смогут работать с постоянными посетителями, чтобы зарегистрировать их в программу лояльности.
Своевременное информирование клиентов об акциях, скидках и персональных предложениях (благодаря интеграции с CRM системой)
Эффективные маркетинговые кампании, персонализированные предложения
Множество дополнительных данных и статистики для BI и отчеты

Преимущества для службы безопасности

Улучшить безопасность торгового помещения можно благодаря идентификации посетителей.

Система группирует всех людей по нескольким типам:

Посетители

ВИП-посетители

Нарушители и воры

Сотрудники

основные преимущества для службы безопасности

Улучшена работа служб безопасности за счет автоматизированного контроля и идентификации посетителей
Выявление тепловизором повышенной температуры у покупателя (при наличии карты лояльности).
Уведомление о пересечении линии входа в обратном направлении не сотрудник магазина (при наличии карты лояльности).
Вход подозрительных покупателей в зону дорогих товаров и товаров с высокой вероятностью воровства.
Уведомление о мошенничестве или ошибке покупателя, если тот взвешивает товар под этикеткой другого товара.
Посещение конкретной кассы покупателем из списка подозрительных.